1. Qui vend
Le service azul (azul-studio.com) est fondé, développé et exploité par :
- Sacha Le Breton--Sarghat — co-fondateur
- Clément Miquel — co-fondateur
La structure juridique qui contracte avec vous et qui encaisse est Sacha Le Breton--Sarghat, entrepreneur individuel (profession libérale non réglementée), SIRET 943 021 303 00012, siège 4 impasse Catelin, 69002 Lyon, France.
Une entreprise individuelle ne compte qu'une seule personne : c'est pourquoi un seul nom figure comme vendeur, alors que azul est fondé à deux. Ces conditions seront mises à jour si la structure évolue.
Contact : sachalb.azul@gmail.com. Les mentions légales complètes sont sur azul-studio.com/legal.
2. Ce que vous achetez
azul donne accès à une conversation par messages écrits avec un agent conversationnel généré par intelligence artificielle imitant le style d'un créateur de contenu qui a signé une autorisation.
L'appel vocal ne fait pas partie du service à ce jour. S'il est ouvert plus tard, ce document sera mis à jour avant, et aucune formule en cours ne sera modifiée sans votre accord.
La conversation a lieu sur WhatsApp, service tiers dont l'usage relève de vos propres conditions avec son éditeur.
3. Qui peut souscrire
Le service est accessible à partir de 15 ans — l'âge de la majorité numérique en France. En dessous, la conversation est interrompue dès qu'un élément laisse penser que son interlocuteur a moins de 15 ans.
Entre 15 et 18 ans, la conversation reste possible mais son registre est restreint : toute orientation intime ou sexuelle est refusée, sans exception et sans réglage possible.
4. Formules, prix et durée
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur la page d'abonnement de chaque créateur, avant toute commande. Ils peuvent varier d'un créateur à l'autre.
L'abonnement est souscrit pour un mois ou pour un an, et se reconduit tacitement pour la même durée, sauf résiliation avant l'échéance. Vous êtes informé par courriel avant chaque reconduction annuelle, dans les délais prévus par l'article L215-1 du code de la consommation.
Le paiement est traité par Stripe. azul ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
5. Ce qui est inclus, et ce qui est limité
Chaque formule indique un volume de crédits par mois. Un crédit est l'unité de compte du service : il donne droit à un échange avec le clone. Un message consomme moins d'un crédit. Ces volumes existent parce que chaque échange a un coût réel.
À la date de mise à jour de ce document, la formule à 9,99 € par mois ouvre 400 crédits, soit environ 1 500 messages. Ce rapport peut évoluer ; il ne peut jamais réduire le nombre d'échanges en dessous du nombre de crédits annoncé.
Au-delà, le service ne se coupe pas : il se dégrade progressivement (réponses plus courtes, conversation toujours accessible). Les volumes non consommés ne sont ni reportés ni remboursés.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter sans motif, par simple message à sachalb.azul@gmail.com.
Ce droit s'applique pleinement, même si vous commencez à utiliser le service tout de suite : nous ne vous demandons aucune renonciation à la commande. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, vous êtes remboursé de la période payée, sans justification à fournir. C'est un choix : la loi (article L221-28, 13° du code de la consommation) nous permettrait de recueillir une renonciation pour un contenu numérique fourni immédiatement — nous préférons que l'essai reste sans risque.
7. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, sans motif ni frais, et l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Deux moyens :
- en écrivant stop dans la conversation WhatsApp ;
- par courriel à sachalb.azul@gmail.com.
Conformément à l'article L215-1-1 du code de la consommation, une fonction de résiliation en ligne directe, accessible depuis l'espace d'abonnement, est mise à disposition.
azul peut de son côté suspendre ou résilier un accès en cas de non-paiement, de fraude, ou de manquement grave à l'article 8. Un impayé suspend l'accès sans le supprimer : il est rétabli dès le paiement régularisé.
8. Ce que vous vous engagez à ne pas faire
- tenir des propos sexuels explicites, haineux, discriminatoires ou harcelants ;
- tenter de faire produire au service des contenus illicites, ou de contourner ses règles de sécurité ;
- vous faire passer pour un tiers, ou usurper l'identité du créateur ;
- enregistrer, rediffuser ou exploiter commercialement les conversations et la voix générée ;
- partager votre accès : un accès vaut pour un seul numéro.
Les conversations sont modérées automatiquement. Un manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement de la période en cours.
9. Ce que le service n'est pas
azul est un service de divertissement et de conversation. Il ne fournit aucun conseil médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplace aucun professionnel. Les réponses peuvent être inexactes.
10. Disponibilité et responsabilité
azul s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Le service dépend de prestataires tiers (WhatsApp, fournisseurs de modèles et de synthèse vocale) dont les interruptions ne peuvent lui être imputées.
La responsabilité d'azul est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite des sommes effectivement versées par le client au titre des douze derniers mois. Aucune clause ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de dol, ou d'atteinte aux droits que la loi reconnaît au consommateur.
11. Propriété intellectuelle
Le service, ses contenus et ses marques appartiennent à azul ou à ses partenaires. Le style, la voix et l'image du créateur imité restent la propriété de celui-ci et sont exploités dans le cadre d'une autorisation écrite.
Vos conversations vous appartiennent. Elles ne sont ni publiées, ni revendues, ni utilisées pour entraîner un clone sans votre accord (cf. politique de confidentialité).
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
13. Réclamation
Toute réclamation est à adresser à sachalb.azul@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 14 jours.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a définitivement fermé le 20 juillet 2025 ; l'obligation d'y renvoyer a été abrogée. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, le Centre européen des consommateurs peut vous orienter gratuitement.
14. Modification des conditions
azul peut modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle vous est notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; vous pouvez alors résilier sans frais.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.
Version du 26 août 2026.